产品保修服务卡
用户使用须知
感谢您选用河北辰宇建筑机械有限公司生产的产品，您在使用前，请认真阅读《产品使用说明书》，以确保产品正常可靠使用。
 装载机是以装卸散状物料为主的工程机械。当您刚开始使用时，应严格按新车走合期的要求，车速及作业载荷均不得超过额定值的70%，走合期满（60小时）方可投入全负荷使用状态。并对各部件进行性一次全面检查，并更换新油（作业系统液压油除外）。
 柴油机启动，使用及保养应严格按《柴油机使用说明书》要求进行。
 装载机行驶、作业前应注意检查各仪表显示是否正常，各部水、油位及制动气压是否符合要求。
 当累计使用满8小时、50小时、200小时、600小时、1200小时、2400小时后，应分别按技术保养要求认真实施保养，空滤器、机油滤清器、变速箱及液压系统滤油装置应定期清洗或更换。
 按《产品使用说明书》的要求，选用规定牌号用油及制动液，保证油液清洁，切不可混用。您对产品质量或服务工作质量是否满意，请填写《产品质量信息反馈表》寄来，促进不断实施质量改进，提高服务水平。

质量保修规定
本“规定”规定实施质量保修范围，作为本公司售后服务部为用户服务的依据，并请广大用户监督。
一、 质量保修原则：
 用户在严格按《产品使用说明书》（以下简称说明书）和有关使用文件规定的正确使用保养前提下，在规定的保修期内，由于产品的制造，装配和材料等质量原因造成故障或零部件损坏，将无偿为用户维修。确保产品正常使用。
 保修期限：产品自购机日起六个月或1200小时，以其中一项先到为止。但以下部件保修期另做规定如下：①电器元件、仪表、发电机、起动机、刮水器、电瓶等自发货日起保修一个月；②柴油机保修期限按柴油机制造厂有关规定执行。③前后车架和驱动桥壳体自购机日起保修两年或4000小时，以其中一项先到为止。
二、 对下列情况不予保修：
 未按“说明书”要求进行使用、保养或因使用、维修保养不当造成的损坏。
 用户自行改装、改型、附加其他装置，超载使用造成的损坏。
 配套零件敲掉铭牌及编号、用户自行拆卸、错装或漏装造成损坏的。
 在使用中出现异常现象，不及时停机检查，而继续“带病”使用造成的损坏扩大部分。
 因未按“说明书”规定选用符合要求的液压油、传动部件用油及制动液等造成的损坏，不予保修。
 保修期间，发生用户拒绝或阻止修理情况以后，本公司将不再负责保修。
 灯泡、制动蹄片、轮胎、司机室门锁、玻璃、座椅、铲斗等属消耗物料，不属保修范围；柴油机、变速箱、驱动桥等配套单位明确规定的不保修项目，如柴油机空滤器、滤清器滤芯等不属保修范围。
 因自然灾害及意外事故等不可抗拒力造成的损坏。
三、 为用户服务承诺：
 我公司本着“质量第一、用户第一、信誉第一”的宗旨，对产品实行保修服务。
 售后服务部接到用户质量投拆信息后，8小时内提出处理意见并答复用户。本市24小时，外地48小时、边远地区72小时服务到位。以最短的时间为用户排除故障。
四、 为不断提高服务质量，请用户协助做好以下工作：
 用户投拆质量问题，请说明产品型号、出厂编号、发生故障时间及使用工况，详细介绍故障情况。当出现重大事故，应保持事故现场状态，以便分析事故原因。
 维修中发生更换损坏零件，请交服务人员带回，供进一步分析原因，不断实施改进。
 对服务工作质量是否满意，请用户务必在“外修检修单”上签署评价意见。促进服务质量不断提高。
五、 特别声明（说明）
 在您购买本产品之后，请立即将保修卡回执填写完整在五日内寄出，我公司登记备案，确保您得到更好的售后支持与服务。
 到期不办或手续不全，不予登记，作为自动放弃“三包”权利处理。
 本公司不承担因维修、保养、更换零部件以及质量投诉而造成的停机误工和间接损失。
 经确认因产品质量问题较严重影响使用的，用户可以在自购机日起30天内提出退换。超过一个月后，产品按产品保修服务卡规定进行保修。
 本产品保修服务卡的解释权归河北辰宇建筑机械有限公司所有。